経営においては、よく耳にする「フレームワーク」とは、いわゆる文章におけるテンプレートのようなものであり、理解を深める事で、今後の経営を論理的に導くことができるアイテムとして捉えています。今回は、ビジネスのフレームワークの種類について紹介していきましょう。
■経営におけるフレームワークとは
フレームワークには、経営における戦略や、業務を見直すことによる業務改善などの問題に対する考え方、活用の仕方を形式的にとらえた分析用ツールとして利用されます。フレームワークによるパターンによって経営を効率的に、しかも具体的にできるようになる仕組みになっています。
このような枠組みによって多くの問題の考え方を重複しないように、全体的な観点から捉えることになります。フレームワークには、「論理的である」「的確に要点を伝える」ということが、ビジネスの取引先へのコミュニケーションが円滑になることができます。「課題の発見」にも役立ちようになっていて、事業に対しての分析や経営戦略を課題に対して改善することができます。
■フレームワークの種類
◎「3C分析」
顧客と競合他社、自社の視点から課題発見に活用する「3C分析」のフレームワークがあります。3つのCとは、「Company＝自社」「Customer＝顧客」「Competitor＝競合他社」を意味します。自社の強みとなる部分・弱みになりそうな部分、顧客に対しては、本当にこれで良いのか悪いのか、競合他社に対しては、比較し分析することで、自社に足りないものが見えてくる部分から課題発見につながります。
◎「PEST分析」
自社に対する外部環境の分析を行うフレームワークです。外部から関連して自社に対する影響について把握したり予測することで、自社を取り巻く世の中の流れを捉えることが出来ます。自社だけでは、つかむことのできない時代が求める物、時代に合った物、サービスなどは、こらからの企業が生き抜いていく為に重要になってきます。外部環境については、起業する前の情報収集として行う事が望ましいです。外部環境とは、「政治的」「経済的」「社会的」「技術的」な4つの要因があります。
①「政治的」には、法律の改正や税金の制度、助成金の制度がある。
②「経済」には、景気の動向、株価や為替、金利があり、消費の動き。
③「社会的」には、人口の移り変わり、流行と世論の捉え方。
④「技術的」には、技術開発や特許の申請、インフラとITの活用。
これらを分析することで、経営リスクに対しての備えをすることができます。
◎「PCDA」
「PCDA」は、企業が組織として成長する為の「サイクル」として必要なものになっています。「PLAN＝計画」「DO＝実行」「“CHECK＝点検」「ACTION＝改善」の4つのサイクルからなっており、4つ目の「ACTION＝改善」から次へのサイクルへと向上させることが重要です。「PCDA」は、努力して達成できる実現可能な目標が需要となります。その為には長期的な目標に対して短期的な目標で達成させる為の分析により、計画や軌道修正をすることが客観的に行う事ができます。重要なことは、適切な改善による、自社の問題点と消費線の目線に注意していく事が求められます。
フレームワークの枠組みは、経営やビジネスの現場で、スピーディーに的確に把握して経営戦略の方向性や分析に大きく役立てることになります。経営リスクにおいても企業の将来を考えたアイテムとして活用していく事が必要になります。
