経営者が問題意識を持つ事で課題に臨む

会社は常に生き残りを考えて一歩先に行動を起こすことで、今の社会的な情勢から、会社の持久力を守らなければならないのです。では、どうするべきでしょうか。経営者が問題意識を持つ事で課題に臨む事は、解決策を探る事になるのです。

経営者の問題点とは

①売り上げの停滞と減少の問題
売り上げは、会社の存続に直接関わってきます。売り上げが顧客の求める量によって、売り上げが左右される事です。課題になるのは「売り上げの成長率」を上げる事にあります。販売促進力や営業力の強化を目指す事が、重要になってきます。

②利幅の減少の問題
利幅の減少は収益性による課題であり、コストの削減を目指す事です。売り上げから変動費の割合を考えたり、粗利から固定費の縮小を実行したりする為の努力が、収益性の増大を図る事になります。

③製品や商品の機能や品質の問題
会社が行っている業務や取り組みは、競合他社との差別化が課題です。製品の改善を核として、顧客の満足を図る為の創意工夫が必要となります。会社の独自性が武器となるのです。

④経営の停滞問題
多くの会社が経済成長が横ばい状態であり、それを維持する事が困難な状況です。経営陣に対する会社の持続性を図るには、会社の今後の取り組みや、ビジネスモデルの創造が課題です。新規事業は会社の生命線をつなげる行為であり、ビジネスモデルはリスクの分散につながり、生存競争に必要な事です。

⑤人材教育問題
会社は人材を確保する事が課題です。社員の質の向上は、人材教育にかかってきます。人材教育は社員のスキルアップや向上性だけでなく、未来の幹部候補生を養う場でもあります。人材のコストが会社の生命力であり、財務力や経営力にも直結します。人材の質の向上が、経営効率を増大する事につながるのです。人を育てる事こそ経営の力を発揮するものです。

事業経営とマーケティングの連動

企業活動は、利益を求める事です。「スマイルカーブ」が意味する者とは、利益とビジネスの関係性を時系列で表現したものです。横軸にあるのは、「企画開発」や「部品（原料）調達」と「製造」や「納入／販売」と「サービス」と、「事業活動のプロセス」があり、段階によって示される「利益の程度」が、スマイルのような半円を描いている状態を言います。最初にある「企画開発」と、最後に来る「サービス」には、高い付加価値がありますが、そのプロセスにある「部品調達や製造や販売」の段階においては、低い付加価値を示します。

中国と韓国にライバル関係では、「価格やスピード競争」に後れを取っているのが、「製造の分野」であり、付加価値の低い部分となっています。日本企業が最も問題点となっている解決策には、「ブランドの再定義や再構築」が経営者の取り組む、今後の問題となってくるのです。事業経営とマーケティングの乖離（カイリ）を連動させる事で、問題の解決に向き合う事ができるのです。