経営者の知識として、必ず必要になるのが経営方法です。企業の経営方法は業種や企業規模などにとってそれぞれ違いますが、基本的な経営方法は同じです。経営者の基本的な知識として、経営方法について学んでいきましょう。
【基本的な経営方法】
企業の経営方法の根本にあるものは、「自社の強みを活かした経営方法」ではないでしょうか？自社の強みを活かす為にはまず、自社の強みとは何かを分析して知ることが大事です。
経営者は他人や、他社の経営については色々気づく事も多いのですが、自社の経営や自社の強みについては案外知らない、見えていない部分が多くあるのです。
自社の強みとは、何かを考える時に「顧客にとって価値があり、かつ他社にはない自社独自の物」ということが言えると思います。自社の強みを定義していくために、強みにはどのようなものがあるのか、いくつか見てみましょう。
【自社の強みの例】
強みは、大きく分けて短期的な物、長期的な物の2つに分類されます。
・差別化される強み
商品や、サービスなど顧客に直接的に意味を持つもので短期的に作れる強みを言います。具体的には商品、サービス、流通、チャンネル、広告、販促、価格などで表されます。
Amazonなどで、見られる差別化は商品の流通の速さ、サービス、価格などでしょう。
・独自資源の強み
次に、人、文化、大規模設備などの長期的に育成する独自資源の強みがあります。
これらは、短期的に作れるものではなく、長い時間をかけて構築されるもので、他社にない独自の物になります。このような独自資源は、工場などのハード資源と、人などのソフト資源に分類されます。
【強みを活かした経営】
顧客が自社の商品を購入したり、サービスを利用する場合、顧客は自社の強みに価値を見出しそれに対して料金を支払ってくれるのです。ですから、他社との差別化を図り、自社独自の強みがあるという事は、その分より高い価値で商品を顧客に提供できる事を意味します。
最終的には、自社の強みを顧客にしっかりと伝え、自社の強みを使い、育てていく事が重要になります。これが経営の根本的な考えで、利益は結果としてついてくるものであるという事を経営者は決して忘れてはいけません。
自社独自の強みがある企業は、他社との競合にも負けず高い価値で顧客に商品を提供することができますし、顧客はその価値に対して、代金を支払い結果的にそれが利益に繋がるのです。
