会社を経営していると、意思決定するタイミングがいくつか出てきます。
意思決定を行うのは、経営者なのか、それとも組織なのかなど色々ですが、よい意思決定のために必要は何か知っておくようにしましょう。
意思決定は経営活動そのもの
何らかの目的を達成する時の案を選択する意思決定の場面では、それまでの情報収集、代替案の創出、その評価と選択など、一瞬ではなく様々な流れを必要とします。
意思決定は経営活動そのものと考えられますが、経営者による戦略の決定の後に、それぞれの部門で仕事をする人たちが理解し、実行して目的を統合するまでの過程が必要だからです。
よりよい意思決定を行うために重要なことは？
よりよい意思決定を行うために必要なことは、意思決定を必要とする目的や組織の状況によって異なります。
しかし、一般的に大切なことは次のことに絞られるはずですので確認しておきましょう。
□どのような結果に至ることが望ましいのか明確化する
ビジネスなら利益を追求するのか、新製品の開発なら性能や機能を重視するのかなど、どの選択肢が最善なのか、具体的にあらわすことが意思決定には必要になります。
□代替案をなるべく多く創出する
経済発展の一因になる技術革新が起きる確率はそれほど高くないので、なるべく多くアイデアを出すことが必要になります。
提案が1つではなく、複数あることで、経営者や顧客など意思決定を行う人も比較・検討しやすくなるでしょう。
□代替案を選択した結果、起きることを予測しておく
もし代替案を選んだ場合、どのような結果になるのか予測しておくことも必要です。
予測はなるべく客観的に予測することが望ましいものの、判断は主観的に行わなければならないという矛盾が生じます。
また、予測はあくまでも何らかの根拠に立って将来の出来事や有様を押し測ることなので、不確実です。
それらを踏まえた上で、皆で理解できる様にしておくことが必要になります。
□最もよい結果を生む可能性が高い代替案を選ぶ
いくつかの代替案の予測結果をまとめて、最もよい結果となると考えられる代替案を選ぶことが大切です。
提案書を作成するのなら、それぞれの案の比較表を用いるなど、意思決定する人が理解しやすい様にしておくと良いでしょう。
経営において重要な場面であると理解しておくこと
意思決定が必要になる場面は、会社を経営していればいろいろなタイミングであらわれます。その時、迷いが生じることもあれば、判断がつかないという事もあるでしょうが、会社の将来を大きく左右する意思決定もあるので、正しく判断できるための工夫をしておくことが大切です。
