ビジネスにおける義理人情とは？会社経営で役員が押さえておくべき意味を紹介

会社役員が押さえておくべき義理人情とは、ビジネスにおける人間関係を築くことや、維持する上での重要な要素といえます。

過去の繋がりや新たな関係を大切にしつつ、相手へ思いやりを示し、良好な関係を構築・維持することでビジネスを円滑に進めることができます。

そこで、ビジネスにおける義理人情について、会社経営で役員が押さえておくべき意味を紹介します。

義理と人情の違い

義理とはかかわりなく人として行うべき道のことです。

交際上、責任や約束を守ることや、人間関係の道徳的な規範などであり、契約や約束を厳守することといえます。

ビジネス上のルールやマナーを遵守することであり、建前・表向きで、理性的・客観的な意志による冷静な行動を含みます。

人情とは、相手への思いやり・優しさ・愛情などであり、人間らしい温かな感情を抱くことや感情表現といえます。

具体的には、相手の立場を理解した上で共感することと、適切なタイミングで感謝の気持ちを伝えることです。

ビジネスにおける義理人情とは、顧客や取引先との信頼関係や協力体制を築くことです。

事業を展開する上で、人間関係の構築・維持には重要な要素となります。

社員間の連携なども、ビジネスの成否を大きく左右する要素に含まれるため、必要不可欠といえます。

社歴が長い会社ほど、意思決定は人間関係と感情の論理で行われています。

感情の論理とは、義理人情を含む、好き嫌いの勘定や勘、度胸などです。

人間関係と感情の論理が支配する組織は、データなどの数字などを重視せず、情緒的な結論を下しがちといえます。

会社経営を成功させるには、義理人情ばかりにとらわれず、ビジネスの論理を入れておく必要があります。

たとえば、商売においては商売道徳、販売力の強化に関してはマーケティング、競合との競争に打ち勝つにはビジネス戦略を徹底して行うことが必要です。

会計や利益などを確認し、数値や指標でどこまで続けるべきか判断します。

しかし、ビジネスの論理ばかりを重視し過ぎると、思いやりのない冷たい判断と思われがちであるため、うまくバランスを取ることも必要です。

ビジネスの論理をしっかりと学び、仕事や意思決定に活かすことが必要です。

そのあめ、ビジネス論理に関して社員に研修を受けさせて、学ばせることが必要といえます。